Carreira em UX: saiba tudo sobre essa profissão

Aprender habilidades digitais é extremamente importante no mundo de hoje, que necessita de profissionais com domínio de diversas ferramentas tecnológicas. A carreira em UX ajuda a formar profissionais para atuar nessa intermediação.

Por ser um mercado muito novo, é natural que as pessoas tenham dúvidas quanto à profissão de UX. Afinal, o que fazem esses profissionais? Quais são as suas atribuições, salário e espaços de atuação?

Preparamos este artigo para te apresentar tudo sobre a carreira em UX. Vem com a gente?

O que é carreira em UX?

A carreira em UX é geralmente o foco de transição de carreira de diversos profissionais, e quem atua neste campo tem uma formação e foco funcional generalista, atuando em conjunto com os chamados designers da experiência, ou especialistas em disciplinas específicas de UX.

O profissional de UX, em linhas gerais, realiza o desenho da experiência dos usuários nos ambientes digitais. Assim, a área é conhecida pela relação entre diferentes conhecimentos, para a conexão entre negócios, tecnologia e usuários.

Alguns termos são comuns no universo da carreira em UX, como usabilidade, experiência do usuário, jornada, dentre outros assuntos fundamentais. A intermediação participa de diferentes momentos da rotina diária, dos ciclos sociais e profissionais.

A preocupação com a experiência dos usuários surgiu já nos anos 1990, com o desenvolvimento dos computadores pessoais, e o surgimento de discussões sobre interface e usabilidade. Daí o user experience (UX). É importante ressaltar que a carreira em UX não se restringe apenas à criação de plataformas digitais, websites ou aplicativos.

Vamos conhecer algumas das atribuições do profissional UX?

O que um profissional UX faz?

Já te demos uma visão geral sobre o profissional UX. Mas, afinal, o que é que esse profissional faz?

Os profissionais UX são especializados em criar, pensar, testar e desenvolver soluções de acordo com as experiências dos usuários, pensando e repensando esses momentos. O objetivo principal da atuação desses profissionais é garantir a satisfação dos indivíduos em todos os momentos de interação com um produto.

Num mundo tão diverso, a principal preocupação das empresas está em produzir momentos, experiências e produtos que sirvam a cada um dos diferentes e particulares indivíduos que formam a sociedade. Nesse sentido, a ação do UX está em pensar cada uma dessas pessoas

Vamos acompanhar uma lista de atribuições profissionais de UX:

• investigar a experiência de pessoas que usam os serviços, por meio de entrevistas, produção de mapas, propostas, etc.
• analisar as experiências diversas do uso de produtos e serviços, identificando pontos de melhoria.
• trabalhar com toda a equipe profissional os dados que advém dos processos investigativos.
• construir aplicativos, sistemas, portais para testar hipóteses.

Tipos de UX

São vários os tipos de atuação do profissional UX. Como mencionamos no início do artigo, o profissional pode ser generalista, colaborando em todas as áreas, como pode ser um pouco mais específica.

Essa escolha deve ser feita, principalmente, de acordo com as habilidades e gostos do profissional.

UX Designer

Este profissional trabalha no processo de user experience de ponta a ponta, se aproximando do que chamamos da formação e atuação geral.

Assim, é comum que chamem o UX Designer de “profissional unicórnio”. A rotina desse tipo de profissional é investigar, testar, analisar dados e criar soluções a partir das descobertas dos processos iniciais.

Boa parte da rotina do UX Designer é entender os problemas, que muitas vezes podem ter gênese complexa e enunciação não tão automática como parece. Passada essa fase, outros pontos também são de suma importância nessa atuação: a criação de testes e protótipos.

UX Writer

O UX Writer participa do processo de condução que conecta toda a jornada e a equipe de profissionais, sendo um ponto-chave da rotina do usuário.

Assim, este profissional trabalha especificamente na jornada do usuário propondo soluções de conteúdo, observando todas as mensagens, reações e informações acerca da experiência do usuário, e planejando a arquitetura da informação a partir desse diagnóstico.

Entender as regras de linguagem é importante, pois o UX Writer atua com a semântica e tem a atribuição de desenvolver os mais adequados chatbots, que tratarão com milhares de usuários. Dessa forma, essa especialidade se foca com atenção nos diálogos e conversas com vistas à trazer resultados palpáveis ao usuário.

UX Researcher

O UX Researcher é responsável pela etapa de conduzir pesquisas junto aos usuários que se conectam aos produtos, plataformas e serviços.

É neste momento que o profissional UX entra em contato diretamente com as pessoas que serão beneficiadas pelas soluções, ou seja, aqui que acontece o momento cara a cara.

Junto com os trabalhadores de UX Design, o UX Researcher fornece diversos dados fruto das pesquisas, produz diagnósticos, enuncia os principais problemas e mesmo projeta recomendações para as outras áreas, que visam melhorar a usabilidade, eficácia e satisfação do usuário ao fim do processo.

Product Designer

Os Product Designers estão colaborando intensamente na criação do Design para os produtos digitais. Assim, se concentram nos seguintes aspectos: experiência, pesquisa e design visual.

Dessa forma, é notável a similaridade entre o Product Designer e o UX Designer. Contudo, a diferença principal está na maior quantidade de responsabilidades para gerenciar os produtos, o design e a criação dos produtos digitais.

Como possuem uma visão mais completa do produto final, a atribuição do Product Designer é ampla, e eles fazem um estudo sobre toda a visão do negócio ou do produto em questão.

Designers de interação

Os Designers de Interação são focados especificamente nas interações entre os usuários e os produtos.

Entre as atribuições deste profissional estão a observação de todas as métricas disponíveis de interação no momento em que ela ocorre, para então produzir diagnósticos e pensar em soluções para as respostas.

Assim, os Designers de Interação pensam em como vai ser a resposta do produto às interações. Seja por meio de textos, animações, apelos visuais mais claros ou menores.

Qual a diferença entre UX e UI?

Como dois profissionais essenciais, UX e UI possuem importantes diferenças dentro do desenvolvimento de produtos. São termos cada vez mais mencionados, mas, que tipos de atuação especificam essas diferenças?

Já apresentamos o significado de UX, e UI vem de user interface. Assim, o UI é responsável pelas interfaces gráficas do produto. Como o usuário vê, age e interage com o que está à frente no final de todo o processo.

Podemos considerar, de certa forma, que UI faz parte do UX. Enquanto os profissionais de UX se debruçam a pensar em toda a estratégia para definir o desenvolvimento e a entrega dos produtos.

Quem se foca apenas na área de UI está preocupado em trabalhar com interfaces digitais, compreendendo os momentos de entrega e validação dos usuários, com a observação dos testes de usabilidade. Pensam os tipos de produtos físicos, a criação, os acessórios, as embalagens, as referências visuais dos anúncios.

Os profissionais de UX e UI trabalham juntos, mesmo com as diferenças, pois um necessita do outro. Em alguns casos, um profissional pode ter atribuições dessas duas áreas, com uma formação específica para as áreas da pesquisa, definição, estratégia, prototipação e todos os momentos que sucedem a entrega.

Qual o salário de um profissional de UX?

O salário do profissional de UX é variável dentro das especificidades da empresa e das posições. Algumas vagas, como a sênior, possuem salários maiores.

A média salarial do profissional de UX no Brasil fica em torno de R$5.200. É importante ressaltar que cada região possui um custo de vida específico, e que essa média salarial pode ser impactada de acordo com as especialidades dessas regiões. Sendo assim, a média considera os salários menores e os maiores.

No sudeste, os salários são ligeiramente maiores. Em São Paulo, por exemplo, podemos encontrar salários médios de R$6.500 para esta atribuição.

Como são diferentes as senioridades da profissão, os salários podem variar bastante. Geralmente, a divisão está entre profissional de UX júnior, pleno e sênior. Assim, espera-se que os primeiros profissionais, que estão no início de carreira e com menores atribuições dentro das empresas, recebam menos.

O profissional sênior, de maior salário, é aquele que é capaz de dominar completamente os conhecimentos e a prática de UX Design, trabalhando em posições de liderança em prol de uma visão mais ampla sobre o design da experiência dos produtos.

Como iniciar a carreira de UX?

O primeiro movimento para iniciar a carreira de UX é acompanhar profissionais que falam sobre o assunto nas redes sociais, assim, você poderá entender com maior facilidade como funciona cada atribuição, e decidir sua possível especialidade.

Os sites de UX oferecem diversos materiais para o início dos estudos. Há também uma vasta bibliografia para títulos que falam sobre o assunto, dentre os mecanismos de busca dos buscadores até os testes de usabilidade. Muitos destes já possuem tradução para o português brasileiro.

Por fim, iniciar cursos de UX é importante com a crescente de cursos livres e graduações no Brasil. Estudar é essencial para ingressar na área e conseguir desempenhar as funções esperadas na atuação profissional.

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